Johtaja: ota henkilökohtaisesti

15JOULU  2011 Keskustelin taannoin turhautuneen johtajan kanssa. Henkilöstö oli kuulemma kiittämätöntä, kun syksyn kohokohdaksi ja suorastaan palkinnoksi suunniteltu yhteinen retki olikin yllättäen kohdannut vastarintaa.

En halua matkustaa. Kuka hoitaa rästiin jäävät työt? Voiko tämän saada rahana? En tahdo käyttää retkeen vapaa-aikaani tai ainakin jos käytän, tahdon siitä ylityökorvaukset.  Nämä ovat esimerkkejä johtajan saamasta palautteesta.

Ylityökorvaukset sinänsä eivät ole tämän villakoiran ydin, ne epäilemättä hoidetaan asianmukaisesti. Kiinnostavaa sen sijaan oli johtajassa herännyt turhautumisen ja loukkaantuneisuuden tunne. Hän koki epäonnistuneensa henkilökohtaisesti.  ”Ehkä pitää vaan lakata ottamasta tällaisia asioita itseensä. Ymmärtää se, että edustan työnantajaa, eikä tämän tyyppinen kommentointi ole suunnattu suoraan minulle”, hän sanoi.

Onneksi sain vähän myöhemmin tilaisuuden palata asiaan, ja huomasin ilokseni, että ajattelun suunta oli kääntynyt. ”Kyynistymisen ja kovettumisen tie ei taida sittenkään toimia”, totesi johtaja asiaa mietittyään. Turhaumia ja pettymyksen tunteita olisi varmasti tiedossa myös jatkossa, mutta niiden uhallakin henkilöstön palaute olisi syytä nyt ja tulevaisuudessa ottaa henkilökohtaisesti.
Jos johdon hyväksi tarkoitetut viestit eivät saa organisaatiossa vastakaikua, on jotakin pielessä. Paras mahdollinen menestys tuskin rakentuu sillä, että työnantaja ostaa sovittua rahallista korvausta vastaan työntekijän työpanoksen vajaaksi kahdeksaksi tunniksi kerrallaan. Sen lisäksi tai sijasta johtajien pitäisi pystyä voittamaan puolelleen kokonaisia ihmisiä; innostusta, sitoutumista, ideointihalua, rohkeutta ja aktiivisuutta.

Johtamisen näkökulmasta ”kokonaisten ihmisten” puolelleen voittaminen edellyttää itsensä likoon laittamista. Jos johto ei sitoudu henkilökohtaisesti tai jopa tunteella, tuskin sitä tekee kukaan muukaan. ”Turpiin ottamisen uhallakin taidan siis jatkaa valitsemallani tiellä. Otan epäonnistumiset ja onnistumiset jatkossakin henkilökohtaisesti, ja olen läsnä omana itsenäni. Tiedänpähän ainakin, minkä asian parissa teen lähiajat töitä”, totesi tämä viisas johtaja.

Uskon ja toivon, että ennemmin tai myöhemmin asenne palkitaan.

Anu Kokko, Fountain Park

Lue lisää Fountain Parkin tekemästä työstä johtamisen kehittämisen parissa täältä!