Integroitu ajattelu tekee yritysvastuusta tuottavaa

Eräässä alkusyksyn seminaarissa kuulin uuden termin: integroitu ajattelu. Sillä tarkoitetaan vastuullisuuden integroimista yrityksen kaikkeen toimintaan. Vastuullisuuden näkökulman tulisi näkyä johtamismalleissa, strategiatyössä, sidosryhmien kuuntelemisessa ja palvelujen yhteiskehittämisessä, sekä myös… Lue lisää!

Hyvä asiakaskokemus lunastetaan joka päivä

Asiakaskokemus on puntarissa joka päivä kaikissa kanavissa kasvokkaisesta kohtaamisesta laskun maksuun, reklamaatioiden hoitoon ja asiakaspalveluun. Minkä kokemuksen asiakas kulloinkin saa, voi olla jotain muuta mitä huolella rakennetussa brändissä on visionäärinen markkinoija tarkoittanut. Markkinointia ja… Lue lisää!

Toiminta-ajatus – tuo strateginen energiapakkaus

Isokin yritys tai organisaatio voi jäädä menneisyytensä erinomaisuuden vangiksi, jos johto ei ole valppaana. Sanoma Media Finland Oy:n toimitusjohtaja Pia Kalsta toteaa viisaasti uusimmassa Ekonomi-lehdessä, että ”aiempi menestys voi myös jarruttaa kehitystä”. Strategiaprosesseissa olen usein… Lue lisää!

Myyntityö muuttumassa innovaatiotoiminnaksi?

Julkinen keskustelu pyörii säästämispaineiden ja erilaisten vajeiden luetteloimisena. Tuhkaa niskaan, kaikki maailmanloput uhat kissankokoisilla kirjaimilla tajuntaan uutisvirrassa aamusta iltaan – ja voimme olla varmoja, että painumme peloissamme yhä syvemmälle pohjamutiin. Emme sisäänpäin ja pimeään… Lue lisää!

Media tarvitsee joukkojen viisautta

Maikkari ja Nyt.fi ovat sulkeneet juttujensa kommentointimahdollisuuden. Huutamisen kulttuuri ja pienryhmien diktatuuri ovat vieneet keskustelun pois asiallisilta urilta ja suurin osa sisällöstä on pelkkää höttöä ja osa suoranaista valetta. Kommentteja lukiessa tulee mieleen vanha sanonta ”joukossa tyhmyys… Lue lisää!

Uudista strategian tekemisen tavat

Nyt jos koskaan on valintojen aika. Tämän päivän (24.8.) Kauppalehti kertoo, että vienti ei vedä, Kiinan talousongelmat kasvavat ja pörssin alamäki kiihtyy. Vaikeina aikoina näkökenttä helposti lyhentyy ja synkkyys valtaa mielen, vaikka kaukokatse voisi antaa eväät menestykseen. Tulevaisuuteen kurkottava… Lue lisää!

Hyvän johtamisen välineillä tehoja syksyyn

Työn ja perhe-elämän yhteensovittaminen puhututtaa meidän perheessä aina syksyisin. Kuka hoitaa lasta milloinkin ja mistä saadaan taustatukea, jos kumpikaan ei töiltään ehdi. Työterveyslaitoksen Työ ja perhe-elämä -ohjelma keräsi kansalaisten keinoja ja hyviä vinkkejä työn ja muun elämän… Lue lisää!

Mikä yhdistää maailman innovatiivisimpia yrityksiä?

Vuosi sitten kirjoitin innovatiivisimmista yrityksistä 2014. Silloin keskeisimpänä lähdemateriaalina oli Fast Company -lehden listaus. Ensimmäisenä listalla vuonna 2014 oli Google. Nyt Fast Companyn listan ykkösenä on Warby Parker. Ensimmäinen myy tietoa, jälkimmäinen silmälaseja. Mitä innovatiivista… Lue lisää!