Avainsana: sote-uudistus

Ota asiakkaat sote-muutoksen keskiöön

Asiakkaat toivovat yhä enemmän sähköisiä sosiaali- ja terveyspalveluja. ICT-edellä meneminen on kuitenkin vaarallista, jos se tehdään vain nykyisiä palveluja sähköistämällä. Palvelun osuvuus oikeaan tarpeeseen edellyttää asiakkaiden osallistamista palvelukehitykseen heti alusta alkaen.… Lue lisää »

Osallistava sote-uudistus = tyytyväiset kansalaiset

Osallistava sote-uudistus tarjoaa välineitä kuulla kansalaisia, tarjota tietoa ja sitouttaa. Vieläkin se, mitä sote-uudistus todella tarkoittaa käytännössä kansalaiselle on epäselvyyksien ja epävarmuuksien peitossa. Tämä tuottaa kansalaisille epävarmuutta ja koko sote-uudistus tuntuu epäilyttävältä.… Lue lisää »